Ana Canteiro é Head of Customer Care na Galp, com vários anos de experiência na otimização de processos, projetos de transformação e melhoria da experiência do cliente. Atualmente integrada na Comercial, na direção de Customer Success, tem um papel ativo nos projetos estruturantes, tendo como foco a melhoria contínua do serviço ao Cliente, gestão de reclamações e análise de temas críticos, contribuindo para decisões estratégicas da empresa.