A 23.ª edição da Conferência APCC, este ano dedicada ao tema “Can Technology Really Understand Customers? Finding the Right Balance”, realizou-se no dia 26 de maio, no Centro de Congressos do Estoril (CCE).
A cerimónia de entrega dos Prémios APCC teve lugar no mesmo dia, durante o jantar de encerramento, no prestigiado Hotel Palácio do Estoril.
À semelhança das edições anteriores, tivemos a oportunidade de assistir a intervenções de oradores nacionais e internacionais de elevado prestígio, que partilharam as suas visões sobre o momento atual da Indústria dos Contact Centers e as perspetivas da sua evolução futura.
A Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers é o evento anual mais relevante do setor, reunindo representantes de muitas das mais importantes empresas portuguesas e entidades com um papel determinante na Indústria. Na edição de 2026, o evento contou com a participação de mais de 700 profissionais, maioritariamente ao nível de Top Management.
Centro de Congressos do Estoril
Av. Amaral, Estoril
