A Conferência Internacional APCC 2026 está de volta à Região Norte para reunir líderes, decisores e profissionais numa jornada de reflexão, partilha e inspiração sobre o futuro da Experiência do Cliente, da Tecnologia e das Pessoas.
Sob o mote “Inovar com Propósito, Servir com Excelência”, a 9ª edição da Conferência APCC coloca em debate uma questão cada vez mais determinante para as organizações: como transformar inovação, tecnologia e inteligência artificial em valor real para clientes, colaboradores e negócio?
Durante um dia, Oradores nacionais e internacionais, especialistas e líderes empresariais vão partilhar tendências, experiências e estratégias, trazendo diferentes perspetivas sobre a evolução do Setor e sobre o futuro da experiência integrada.
Mais do que uma conferência, este é um ponto de encontro para quem lidera a transformação: um espaço privilegiado para descobrir novas ideias, conhecer boas práticas, criar relações e antecipar os desafios que vão marcar o futuro do atendimento e da experiência do cliente.
O Norte como palco da transformação
As Conferências APCC na Região Norte refletem o peso crescente do setor no desenvolvimento económico e humano do país, envolvendo polos estratégicos como Braga, Castelo Branco e Porto e representando mais de 30% dos profissionais da indústria.
Num contexto marcado pela rápida evolução da inteligência artificial e da automação, os dados continuam a evidenciar uma realidade incontornável: a tecnologia transforma, mas são as pessoas que fazem a diferença. A qualificação, a experiência e a capacidade de criar relações continuam a ser determinantes para garantir excelência no atendimento e competitividade às organizações.
Um final à altura de uma grande celebração
A Conferência termina com um dos momentos mais aguardados do setor: a Cerimónia de Entrega dos Prémios FORTIUS Portugal 2026, que distingue os profissionais que se destacam pela excelência, talento e contributo para a evolução da indústria.
O dia encerra com um cocktail de celebração e networking, num momento privilegiado para prolongar conversas, reforçar relações e celebrar o melhor que o setor tem para oferecer.
Uma conferência que já é referência
Na edição de 2025, a Conferência APCC na Região Norte reuniu mais de 400 profissionais, maioritariamente Top Management, confirmando a relevância deste encontro como espaço de conhecimento, networking e liderança para o Setor.
Em 2026, o desafio é ainda maior.
Junte-se a nós e venha descobrir como inovar com propósito para continuar a servir com excelência.
