Rita Barbosa é Manager da Deloitte na área de Customer para projetos de Transformação e Tecnologia.
Conta com mais de 8 anos de experiência na participação e liderança de iniciativas de transformação digital em Serviço ao Cliente, Customer Experience, Estratégia de Negócio e Business Development maioritariamente nos setores de Retalho, Bens de Consumo, Mobilidade, Energia e Telecom.
Iniciou o seu percurso na Deloitte em 2021 após 4 anos de experiência em retalho alimentar, na área de E-commerce da Sonae MC (Continente Online), onde se especializou nas temáticas de Business Intelligence & Analytics aplicado a Fidelização e Cliente, Experiência Digital e Voz do Cliente.