No dia 23 de outubro de 2025, a APCC realizou a 8.ª edição da Conferência APCC Norte, na EXPONOR, este ano sob o tema: “Customer First, Employee Always: O Futuro da Experiência Integrada.”
A ocasião contou com a estreia dos prestigiados Prémios FORTIUS durante o jantar de encerramento, numa celebração vibrante que destacou o talento, a dedicação e a excelência dos Profissionais do nosso Setor.
As Conferências APCC na Região Norte refletem a crescente importância do setor para o desenvolvimento económico e humano, reunindo polos estratégicos como Braga, Castelo Branco e Porto, e envolvendo mais de 30% dos colaboradores da indústria.
Mesmo com os avanços em inteligência artificial e automação, os investimentos continuam a demonstrar que a experiência humana e a qualificação profissional permanecem centrais para a qualidade do atendimento e para a competitividade das Empresas em Portugal.
A conferência contou com uma agenda rica e diversificada, reunindo Oradores nacionais e internacionais, que partilharam insights, tendências tecnológicas e as suas visões sobre o futuro da experiência integrada.
Um sincero obrigado a todos os Participantes, Parceiros, Patrocinadores, Direção e equipa executiva da APCC, por tornarem este evento memorável!
Juntos, continuamos a construir um Setor cada vez mais inovador, humano e inspirador.
Exponor - Feira Internacional do Porto
Av. Dr. António Macedo, Matosinhos
